30天退换货服务；
12个月免费保修服务；
提供终生有偿产品服务
全国联保，就近服务
全国24小时热线服务，快速响应客户服务需求
在产品保修期内，出现以下原因引起的故障，不在保修范围内：
1) 用户不依照《产品说明书》进行正确的操作而引起的产品故障；
2) 产品在运输过程中或者外力侵入造成的产品损坏；
3) 用户未经与厂家沟通自行修理产品或擅自改造产品造成产品故障；
4) 用户超过产品的标准适用范围使用产品引发产品故障；
5) 用户使用环境不良导致产品故障；
6) 由于地震、火灾、雷击、异常电压或其他自然灾害等不可抗力因素造成的产品损坏；
7) 产品上的铭牌、商标、序列号等标识缺失、损坏或无法辨认的；
8) 非正规实体渠道购买的产品，如淘宝、阿里巴巴等网络平台上购买的产品。
坚持与各级经销商合作共赢、互惠互利的原则，力求达到双赢与长期共同发展。
阿尔法对经销商的经销区域、行业、报备客户制定保护政策。
阿尔法与各经销商签订阿尔法品牌《经销合作协议》，按照协议保障双方权益。
提供高性能高品质的阿尔法产品。
经提供优质服务与技术支持。
提供免费产品与技术的系统培训。
提供专业的市场推广与开拓营销指导与配合。
定期在阿尔法品牌官网、自媒体、行业主流媒体等宣传平台上发布阿尔法品牌新闻、产品广告宣传、市场推广活动、应用方案等资讯，持续提升阿尔法品牌知名度与影响力。